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El mercado de servicios informáticos se encuentra en un verdadero punto de cambio con las soluciones basadas en la nube, las soluciones como servicio, los precios basados en la utilidad, el cambio en las barreras a las finanzas y las empresas que requieren soluciones multinacionales de dotación de recursos e interconexión. Si añadimos una generación que define la pandemia mundial, que ha visto a las entidades de todo el mundo tener que imponer políticas de teletrabajo, el panorama tecnológico es más complejo que nunca.
Las grandes empresas se preguntan: «¿Podemos avanzar lo suficientemente rápido para adaptarnos a estos cambios?»
Ahí es donde podemos ayudar.
Somos una organización ágil de alcance global especializada en soluciones personalizadas, flexibles y escalables para satisfacer las necesidades tecnológicas de las principales empresas del mundo.
Operamos en más de 180 países de todo el mundo, pero seguimos siendo ágiles y contando con capacidad de respuesta en cada uno de los retos a los que nos enfrentamos.
Sabemos que cada organización tiene sus propios requisitos, pero las soluciones a medida pueden ser muy costosas. En NSC nos enorgullecemos de utilizar soluciones estandarizadas y escalables con flexibilidad a medida, asegurando que usted obtiene el servicio que necesita por el precio deseado. Todos nuestros servicios se complementan y añaden valor entre sí, creando una cadena de valor integral que aporta ventajas a sus usuarios finales, a su departamento informático y a su negocio.
Proporcionamos tecnología
Podemos gestionar la todo su proceso de adquisición:
- Adquisiciones: trabajamos con los principales proveedores informáticos del mundo; investigamos, obtenemos y adquirimos activos garantizando el máximo valor comercial mediante la negociación del mejor acuerdo.
- Financiación: ayudamos a eliminar las limitaciones y obstáculos financieros proporcionando soluciones financieras transparentes y flexibles.
- Preparación: aprovechamos nuestra logística global y los centros de almacenamiento, configuramos y probamos su tecnología antes de la entrega e instalación.
- Implantación: con nuestro equipo global de expertos configuramos, etiquetamos e instalamos su equipo in situ.
- Logística inversa y recuperación: recuperación, redistribución y eliminación de activos.
Cómo lo hacemos:
Nuestro equipo global de expertos tiene una comprensión integral de cómo proporcionar activos y servicios a nivel mundial y está equipado para resolver las limitaciones económicas, de adquisiciones, de proveedores, de cumplimiento, de logística y de usuarios finales.
Nuestra larga relación con los principales proveedores informáticos del mundo, adquirida tras años de proyectos exitosos, significa que confían en nosotros para el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos de todos.
Con más de 60 centros logísticos en todo el mundo, le garantizamos que conseguirá personal o equipos dondequiera que esté. Rápidos, eficientes y sin poner en riesgo el servicio: de forma global, a nivel local.
Gestión de infraestructuras
Cómo pueden ayudarle nuestros servicios de infraestructura:
Con nuestra experiencia en gestión de infraestructuras, administramos y supervisamos la disponibilidad y el rendimiento de su infraestructura las 24 horas, optimizamos las cargas de trabajo para garantizar que su infraestructura esté configurada de la forma más eficiente y eficaz para las necesidades de su organización.
La automatización y las tecnologías de la nube ya no son opcionales y son componentes fundamentales de cualquier proyecto de transformación empresarial. Nuestros servicios de infraestructura informática preparada para el mundo digital están optimizados para adaptarse a las necesidades impredecibles de las organizaciones que se adentran en la era digital y, al mismo tiempo, ofrecen valor y resultados comerciales.
Mediante nuestro equipo global de profesionales informáticos cualificados podemos adaptar nuestra gama de servicios de infraestructura para satisfacer sus necesidades:
- Servicios gestionados de infraestructura basados en IP: supervisión y gestión
- Equipamiento como un servicio (EAAS): hardware informático, proporcionado de forma integral, como un servicio
- Servicio gestionado de atención al cliente: con todos los recursos y gestionado desde el nivel 1
- Nube y centro de datos
- Comunicación y colaboración
- Red y movilidad
Gestión de personas
Nos encargamos de gestionar su personal:
Somos más que un simple proveedor de servicios: proporcionamos recursos con talento de una red global de profesionales cualificados y motivados en cada fase del ciclo de vida de la tecnología y podemos actuar como una extensión de su equipo existente.
Podemos ser flexibles según lo que necesite, y aligerar la presión de su propio personal.
Tanto si es para funciones comerciales específicas o como si lo es para proporcionar el personal específico adecuado durante un proyecto grande, podemos ofrecer y gestionar la experiencia que necesita para tener éxito. Nuestros gerentes de transición destacan en la creación de servicios complejos, sin que las operaciones del cliente se vean afectadas.
También contamos con años de experiencia en la incorporación y absorción de sus empleados y recursos asociados en equipos altamente eficaces y capacitados para realizar el trabajo.
Cómo lo hacemos:
Ofrecemos modelos de precios flexibles basados en el resultado y el plazo requerido, lo que le garantiza que el trabajo se hace a tiempo y dentro del presupuesto. El valor está en el resultado, así que nos centramos en eso tanto como en proporcionarle el personal adecuado.
Servicios de transformación
La transformación digital aumentará la productividad al tiempo que reducirá los costes de explotación:
SD-WAN: podemos diseñar, realizar el cálculo de costes, probar, enviar, instalar, mantener y gestionar soluciones SD-WAN, lo que reducirá el coste y la complejidad de las redes globales.
Modelos financieros: NSC le ayudará a crear modelos financieros con perspectiva de futuro y pensados para adaptarse a su crecimiento.
EaaS: elimine los costes iniciales y las inversiones de capital (CAPEX) con nuestro servicio de equipo como servicio (EAAS).
Cómo lo hacemos:
Nuestros equipos de Transformación se centran en las transformaciones, los recursos y los servicios informáticos en todo el mundo.
Asumen tareas de inicio, planificación, ejecución, transformación, migración, ampliación, supervisión, comunicación y mejora las 24 horas.
La financiación de los programas de transformación informática puede ser un gran obstáculo, y el hecho de no transformar suele ser el principal riesgo para lograr los beneficios empresariales previstos.
Diseñamos soluciones comerciales y financieras innovadoras para ayudarle a hacer realidad sus objetivos de transformación digital, proporcionando propiedad de activos, transferencias de activos, balances, compras para la implantación y equipos como servicio.
Hacemos que sea sencillo: desde la gestión de la logística global hasta la adquisición, la implementación y la gestión de los contratos. De forma global, las 24 horas. A nivel local.
Soporte de operaciones
Gracias a nuestras excepcionales soluciones de soporte, estará siempre protegido:
- Servicios de asistencia técnica (en remoto e in situ)
- Centro global de atención al usuario
- Gestión y resolución de incidencias
- Logística de hardware de sustitución
- Soporte para el fin de la vida útil del hardware
- Gestión de activos (incluidos recuperación, eliminación y devolución)
- Servicio técnico de campo in situ en todo el mundo
- Soporte técnico remoto
- Gestión del soporte técnico y del soporte de software de proveedores
- Equipo de gestión del servicio al cliente
Cómo lo hacemos:
Contamos con muchos años de experiencia a nivel mundial y soluciones de soporte sin rival. Damos soporte a algunas de las mayores multinacionales, ofrecemos servicios a más de 180 países y a millones de dispositivos finales.
Capacidades constantes in situ y en remoto: los conocimientos de nuestros ingenieros de campo, adaptados a su forma de trabajar y disponibles en 180 países.
Logística global: numerosos centros logísticos, 130 almacenes de repuestos con decenas de miles de repuestos, y en proceso de ampliación. Los repuestos nunca estarán demasiado lejos.
Niveles de servicio garantizados: fijamos objetivos, medimos, notificamos, revisamos y mejoramos continuamente.
Planificacíon para el futuro
Las redes deben ser más inteligentes y seguras que nunca:
- Redes inteligentes integrales: con cable o inalámbricas, de VPN a acceso remoto y de SD-WAN a LAN
- Seguridad en red: detección de amenazas, cortafuegos y gestión activa
- Movilidad de la plantilla: BYOD, gestión de dispositivos móviles, seguridad de extremos, privacidad y autenticación
- Herramientas de colaboración web, de voz y de vídeo
- Consolidación, virtualización y transformación de centros de datos
- Nube pública, privada e híbrida
Cómo lo hacemos:
Con más de veinte años de experiencia en el sector, entendemos cómo las tecnologías de la información han transformado las empresas: podemos ayudarle a transformar su empresa de forma que esté preparada para el futuro. Las redes deben ser más inteligentes y seguras, con una capacidad de adaptación mayor que nunca.
NSC proporciona soluciones de tecnología y recursos para las principales empresas del mundo, lo que nos da una visión única del impacto de la transformación digital, en tiempo real.